Snillen på Microsoft

Elin har köpt ett 12 månaders guldmedlemsskap via Game i Lund i julklapp till hennes lillebror. Uppenbarligen är det ju helt befängt att tro att koden man slår in via Xbox 360 Dashboard faktiskt ska fungera, för det gör den inte. Ett par minuter på Google och man ser hur många som helst som faktiskt har samma problem. Ett telefonsamtal till MS Xbox-support och de låter helt oförstående. "Problem?". "Med din Xbox?". De fick det att låta som rena rama hädelsen, och det enda man kan göra här på andra sidan luren är att rulla med ögonen och be till Gud att samtalet ska sluta lyckligt. Som om Gud lyssnade på undertecknad en fredagkväll. Han hejade antagligen på Lasse Brandeby i Let's Dance istället.

Två samtal och 35 minuter senare hos Xbox support nere i England och jag håller på att bli knäpp. Jag jobbar själv i en servicedesk relaterad till IT-frågor och med det jag vill säga är att jag har förståelse för hur det är att sitta på "den andra sidan". Den förståelsen försvann ungefär 10 minuter in i det andra samtalet. De kan väl åtminstone sätta någon som kan svenska i luren? Eller ännu bättre, vad sägs om att faktiskt lyssna på mig när jag pratar!? Det hela slutade med att de skulle kolla med någon kille som ska ringa upp om en till tre arbetsdagar. Haha, mhm, det kan vi säkerligen se oss i stjärnorna efter. Och så glömde jag ta ärendenummer från dem... Argh.